Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası

Mağazamızdan satın alınan tüm ürünler, siparişe özel olarak hazırlanmakta ve kişiye/kuruma özel üretim kapsamında değerlendirilmektedir. Bu nedenle, aşağıda belirtilen durumlar haricinde iade ve para iadesi yapılmamaktadır.

1. İade Kabul Edilen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade ve para iadesi talebi oluşturabilirsiniz:

• Ürünün hasarlı şekilde teslim edilmesi
• Sipariş edilen üründen farklı bir ürün gönderilmesi

Bu gibi durumlarda, teslimat tarihinden itibaren 3 iş günü içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

2. İade Kabul Edilmeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade ve para iadesi yapılmamaktadır:

• Kişiye/firmaya özel üretilmiş ürünler
• İsim yazılı, logo baskılı veya özel tasarım ürünler
• Kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünler
• Müşteri tarafından verilen ölçü, renk, yazı vb. bilgilerin hatalı olması

3. İade Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra:

• Ürün tarafımıza gönderilmelidir
• Ürün incelendikten sonra uygunluk durumuna göre işlem başlatılır
• Onaylanan iadelerde ücret, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir

4. Kargo Süreci

• Hasarlı veya yanlış ürün durumlarında iade kargo ücreti tarafımıza aittir
• Bunun dışındaki gönderimlerde kargo ücreti müşteriye aittir

5. İletişim

İade talebi oluşturmak için bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: wwwsumentakimicom@gmail.com
• WhatsApp : +905316014861